I.  QUY ĐỊNH CHUNG VỀ PHƯƠNG THỨC ĐỔI TRẢ

  • Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng CÔNG TY TNHH CÁCH NHIỆT CÁCH ÂM THÀNH ĐẠT sẽ có một số quy định về đổi trả đễ đồng hành cùng quý khách hàng an tâm đặt mua vật liệu xây dựng cách nhiệt cách âm.
  • Chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi trả linh hoạt các trường hợp hàng lỗi, hàng sai quy cách, hàng biến dạng, sai màu sắc, kích thước.

II.  ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

  1. Vật liệu cách âm cách nhiệt được phép đổi trả trong thời gian tối đa 7 ngày làm việc.
  2. Sản phẩm đổi trả phải nguyên vẹn, không biến dạng, thay đổi máu sắc kết cấu theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất hoặc niêm phong của công ty Thành Đạt
  3. Không đổi trả nếu khách hàng đổi ý, vì vật liệu đã sản xuất không chấp nhận bất kì hình thức trả hàng thông thường.
  4. Đảm bảo hàng khi đổi phải đúng như kích thước và số lượng khi giao hàng
  5. Có đầy đủ chứng tư, hóa đơn, phiếu bảo hành, hợp đồng….

III. TRƯỜNG HỢP KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ CỦA KHÁCH HÀNG

  1. Quý khách đã đặt hàng rồi. Nhưng đổi ý muốn chuyển màu sắc và kích thước nhưng không báo trước.
  2. Quý khách tự vận chuyển gây ảnh hưởng về màu sắc, kích thước và quy cách.
  3. Quý khách không còn giữ phiếu bảo hành, hợp đồng hoặc hóa đơn, chứng từ VAT
  4. Hàng đổi trả bị gẫy, lỗi, thay đổi cấu hình với ban đầu.
  5. Bao bì trầy , xước, bong tróc

IV. QUY TRÌNH XỬ LÝ THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG

  1. Khi quý khách muốn thay đổi về kích thước, màu sắc và thông tin đơn hàng hãy liên hệ với chúng tôi sau 1h đặt hàng
  2. Hàng hóa của quý khách sẽ được chuyển về tận nơi không phát sinh chi phí vận chuyển nếu lỗi thuộc về phía nhà cung cấp
  3. Nếu quý khách muốn đổi trả hãy liên hệ CÔNG TY TNHH CÁCH NHIỆT CÁCH ÂM THÀNH ĐẠT theo thông tin sau để hỗ trợ tốt nhất